UniFACEF cria Ouvidoria

O UniFACEF implantou mais um canal para solução de problemas da comunidade acadêmica. Por iniciativa da Reitoria, foi criada - e já está em funcionamento - a Ouvidoria UniFACEF, um órgão neutro e independente, à disposição de estudantes, professores e funcionários que venham a entender que suas sugestões, dúvidas, críticas, reclamações não tenham sido atendidas, anteriormente, de forma satisfatória pelos demais canais usuais da IES. A Ouvidoria UniFACEF está à disposição, também, para colaborar na mediação de conflitos, de forma a melhorar relacionamentos e serviços, e assim promover e resguardar um ambiente harmonioso na IES.

A Ouvidoria UniFACEF deve ser procurada após terem se esgotadas as tentativas de solução junto aos canais oficiais. Por exemplo, no caso de um estudante que queira reclamar sobre um docente, esse estudante deverá, inicialmente, conversar com o próprio professor. Se não houver solução, ele deverá, então, procurar a Coordenação de seu respectivo curso. Se ainda assim não houver solução, ele poderá recorrer à Ouvidoria. Quanto aos professores e funcionários, a Ouvidoria UniFACEF os atenderá nas situações que envolvam questões administrativas. Para as demais situações, professores e funcionários deverão dirigir-se aos órgãos competentes da IES.

Para sugestões, dúvidas, críticas, problemas, reclamações que não tenham sido atendidos de forma satisfatória pelos canais competentes do UniFACEF, entre em contato com a Ouvidoria UniFACEF. Veja, abaixo, como acessar:

1) Pelo site do UniFACEF:

• Menu O UniFACEF;
• Opção Ouvidoria UniFACEF;
• Preencher o FORMULÁRIO, identificando-se; e
• Clicar em ENVIAR.

2) Por correio eletrônico:

• ouvidoria@facef.br

Atenção: Solicitações sem identificação do interessado não serão consideradas.